Częste pytania i najważniejsze informacje
FAQ – Najczęściej zadawane pytania
Wybierz obszar, który Cię interesuje, a potem rozwiń konkretne pytanie, aby zobaczyć odpowiedź.
Podzieliliśmy FAQ na czytelne bloki: produkty, przygotowanie plików, zamówienia, dostawę i więcej.
Produkty i materiały
Jaka jest różnica pomiędzy płótnem bawełnianym a poliestrowym?
Płótno bawełniane to wersja premium – ma naturalny, matowy wygląd i ciepłą, delikatnie fakturowaną powierzchnię.
Płótno poliestrowe jest bardziej gładkie, zapewnia bardzo intensywne kolory i wysoką odporność na blaknięcie oraz uszkodzenia mechaniczne.
Jakie produkty można u nas znaleźć?
W ofercie znajdziesz m.in.: zdjęcia na płótnie, odbitki XXL, fotoplakaty, fotoprezenty, wydruki na piankach (fotobordy) oraz obrazy w ramach.
Pełna lista produktów: tutaj.
Czym jest werniksowanie obrazów?
Werniksowanie to zabezpieczenie obrazu specjalnym środkiem ochronnym. Daje to:
- ochronę UV,
- dłuższą żywotność kolorów,
- łatwiejsze czyszczenie powierzchni płótna.
Więcej informacji znajdziesz TUTAJ.
Jakie są dostępne rozmiary?
Standardowo drukujemy od 20×30 cm do 200×140 cm.
Możliwe są też formaty niestandardowe na zapytanie.
Szczegółowy cennik: klik.
Przygotowanie plików
Jak przygotować zdjęcie do druku?
Przygotowaliśmy poradnik o rozdzielczości, kadrowaniu i proporcjach zdjęć.
Sprawdź: Jak przygotować zdjęcia.
Czy otrzymam podgląd do akceptacji?
Przy kolażach i projektach z personalizacją wysyłamy podgląd do akceptacji przed drukiem, jeżeli zaznaczysz opcję „dodatkowej weryfikacji” podczas składania zamówienia.
Zamówienie i personalizacja
Jak zamówić wydruk?
Szczegółową instrukcję krok po kroku znajdziesz tutaj: Jak zamówić.
Zobacz też film „Jak zamówić kolaż”: kliknij.
Jak wyszukać obrazy według stylu lub tematu?
Sklep z kategoriami motywów i przeznaczenia obrazów znajdziesz tutaj: sklep z obrazami.
Dostawa i czas realizacji
Jaki jest czas realizacji?
Tryb standard: zwykle 2–3 dni robocze + czas dostawy.
Tryb ekspres: zazwyczaj 1 dzień roboczy + dostawa.
Opcjonalnie DPD NEXT DAY – najczęściej dostawa następnego dnia roboczego po nadaniu (sporadyczne opóźnienia są możliwe po stronie firmy kurierskiej).
Ile kosztuje wysyłka?
DPD (przedpłata) — 19,99 zł
DPD (pobranie) — 25,99 zł
Paczkomat InPost — 16,99 zł
DPD NEXT DAY — 50,00 zł
Płatności
Dane do przelewu oraz informacje o płatnościach
Aktualne dane do przelewu oraz informacje o bezpieczeństwie płatności znajdziesz tutaj: Płatności.
Zwroty i reklamacje
Jak działają zwroty i reklamacje?
Szczegóły dotyczące zwrotów i reklamacji opisane są w regulaminie sklepu.
Produkty personalizowane co do zasady nie podlegają zwrotowi (chyba że są wadliwe lub uszkodzone) – w takiej sytuacji wymienimy produkt lub zwrócimy środki.
O naszej polityce zwrotów przeczytasz także tutaj.
Promocje i inspiracje
Gdzie znajdę aktualne promocje?
Bieżące akcje promocyjne i rabaty publikujemy tutaj: TUTAJ.
Czy macie poradniki i inspiracje?
Tak – zapraszamy na nasz blog z poradami, inspiracjami i pomysłami na obrazy z własnych zdjęć.
Kontakt
Masz dodatkowe pytania?
Napisz do nas: bobraz@bobraz.pl
lub zadzwoń: +48 602 180 950